16. benchmarking的standard*就是标杆管理啊
第一段,公司要追求利润就要对满意程度进行记录和测评, 标杆管理方法一共有三个standard ,第一个内部比较,standard是内部的这个可以作为今后比较的参照(有题就说第一个standard 其实是作为今后比较的database)
第二段,第二个standard 是和同行业比较,这种比较又分成了两种,一种是和行业平均水平比较,以及把行业中的几个竞争对手组合起来去平均之后的值比较。
第三段,第三个standard是最关键的,是跟竞争对手的比较(这个比较重要,出题了)
第五段,分析了一下这种方法的不足之处
问题问了前两段的结构是什么
17. 网上销售*
Manufacturer网上开店
注:通篇都有个stimulation这个词。
第一段:貌似说了一下对manufacturer来说店铺的retailer不好什么的 好象是说它们没办法吸引客人啦什么的 前半段没细看 后半段后面有一句话高亮 问作用
第二段:manufacturer发现了可以网上销售 然后说了一下网上销售好 发现客人开始在上面花钱了 然后给了个数据 还是支持网上销售的
第三段:虽然说有个东西没法销售 比如说吃的之类的 实体和网上的图片会有偏差 但是尽管这样 网上销售还是好 给了几个理由支持 第一消除bias 第二不用投很多钱 便宜 第三忘了
出题:
1. 第三段在文中的作用 当时有两个比较纠结...1. 对网上销售给了一个limit 2. 虽然说网上销售有不好的 但是还是支持第二段的 。
2.问了一个从文章中可以infer出有关这个新的购物形式的有啥作用。
V2
第一段说一些公司有一些推出市场很久的老产品,卖的不好,不像那些新推出的产品。不论怎么改packaging啊 之类的都不怎么好卖。公司就想知道用什么样的marketing strategy才能对这种商品有效。想用一些pioneering的什么什么方法,但是有困难。因为这些公司的key retailers 不会花那么长时间来搞这个东西。另外,这么搞法很容易就让其他同行competitor学去了你的strategy.
第二段于是有些公司就想到了 好办法,来弄online store。说online之后呢,消费者可以interactive的选择,还可以比较很多产品,怎样怎样。 还讲了用了这个online store的方法之后, 发现那些网上购物的人帮助公司从什么20个category缩小到了7个有用的category。(具体啥忘了,好像没题目)
第三段 那online也不是对所有产品都有效,比如apparel 和food就不管用。 但是,转折了说了三点好处。1,说这种方法可以消除salesman 卖东西时候的bias。 2.不需要多少投入,不用太多钱,还不会影响正常的sale。 3,用了之后competitor还不会知道你的strategy是啥。
(责任编辑:申月月)
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