关键词：少年儿童图书馆
创新服务
少年儿童图书馆作为未成年人社会教育的重要基地，是少年儿童课外阅读和自学的主要场所，对学校教育起着补充、延伸、深化的作用。与成人图书馆相比,少儿图书馆发展速度缓慢。对此,相当一部分人认为这是由于设备的缺乏、资金的有限。这是客观现实,但这只是事物的一个方面。对少儿图书馆来讲,条件有限,服务无限,所以现实问题的关键还是服务。作为一个优秀的图书馆如果没有令读者满意的服务，也就失去了它存在的价值，成了一具空壳。因此，构建“以人为本、读者第一、创新服务”的图书馆理念已势在必行。
一、以人为本，创新服务观念一直以来，传统的图书馆都是以书为本，以“为人找书”、“为书找人”为服务宗旨，但随着现代化信息技术的飞速发展，已远远不能适应时代的发展。所以，这种观念一定要转变为“以人为本”。亲情服务，尊重读者，不断尝试新的服务。不断探索少儿读者服务工作的新模式、新方法，先进的服务理念，是做好少儿工作的基础，从单一的借借还还转向全面服务，不仅要深化传统的基础工作，还要开展网络学习，信息检索、咨询导读等各项工作。服务创新是少儿图书馆创新的核心，图书馆的其它一切创新活动包括自动化和网络化建设、信息资源库建设、多媒体技术应用等各种技术创新，都是围绕服务创新而开展的，是为服务创新创造必要的条件和保障，并直接或间接地促进服务创新的开展。没有服务创新，再好的技术创新也是“英雄无用武之地”。因此，“服务创新”是新环境下少儿图书馆的重中之重。二、改善条件 创新服务设施1、创设整洁宁静的阅读环境为了让学生对图书馆产生兴趣，激发学生的阅读热情，一个优雅安静的阅读环境，是必不可少的。所以我们应该把图书馆布置得干净、优雅、温馨，充满文化气息。在墙面上贴一些著名学者、名人名家的人物画像、名人字画、警句等，不仅使人心情愉快、舒畅，还有助于读者培养良好的学风和积极向上的精神风貌。室内还可以摆放一些花草盆景，这样不仅增添了美的色彩，还可以让读者缓解视觉疲劳。2、改善硬件服务设施一个现代化的图书馆，除了阅读环境，还必须加强、改善硬件服务设施。以往的所谓硬件就是指馆藏图书，而随着信息时代的到来，硬件包括的范围更加广泛，比如光盘、磁带、互联网等等。目前读者对此类的需求也越来越多。因此加强硬件设施建设对提高服务质量，发挥图书馆作用意义非凡。少年儿童图书馆加强文献信息资源建设工作，要针对少儿读者的思想活跃，求知欲强，接受事物快，阅读兴趣广，但因其年纪尚小，不具备分辨事物好坏的能力的特点，进行采集知识性、趣味性、教育性强的图书、报刊、音像制品和电子出版物时，就需要工作人员对信息资源严格筛选，选择购买造合中小学生的读物。同时还要重视少儿读者喜闻乐见的动漫作品、多媒体等新型载体资源的采集，努力满足少儿读者的需求。三、更新理念 创新读书活动
创新服务理念，引入新媒体等现代信息技术，积极开展图书推介、讲座、展览等活动，精心设计和组织内容鲜活、形式新颖、吸引力强的读书活动，吸引少儿读者走进图书馆、利用图书馆。重视对各项服务工作的宣传，使宣传工作日常化，不断吸引读者，扩大读者队伍，充分发挥少年儿童图书馆的社会作用。
开展各种有特色的活动，为未成年人思想道德建设做正确导向，对学生进行思想道德和科学文化知识方面的教育，培养学生读书兴趣和动手动脑能力。如定期请大学生志愿者利用所学专长，用深入浅出的语言，真实生动的案例，精彩纷呈的PPT，结合学生上网的实际情况和现实需要，做专题的少儿计算机知识讲座。同时还现场指导学生学做儿童诗电子小报等一系列活动。通过这些活动，有利于促进学生思想道德素质和科学文化素养的进一步提高。利用节日或重大事件纪念日，配合“图书馆服务宣传周”、“世界读书日”等活动，选择合适的主题，推荐一些书刊，让学生在广泛阅读的基础上撰写书评文章，提炼自己的心得体会，抒发自己的感想和情怀。
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